Käyttöehdot
1. Ehtojen hyväksyminen
Rekisteröimällä tilin BetHarboriin pelaaja vahvistaa lukeneensa, ymmärtäneensä ja sitoutuvansa näihin käyttöehtoihin sekä läpi tämän asiakirjan viitattuihin bonusehtoihin ja tietosuojakäytäntöön. Tilin jatkuva käyttö merkitsee näiden ehtojen päivitysten jatkuvaa hyväksymistä.
2. Kelpoisuus
Pelaajan tulee olla vähintään 18-vuotias, tai lainkäyttöalueensa laillisen rahapeli-iän mukainen, jos se on korkeampi, voidakseen rekisteröidä tilin. BetHarbor pidättää oikeuden pyytää ikä- ja henkilöllisyystodistusta milloin tahansa sekä keskeyttää tilin varmennuksen ajaksi. Lainkäyttöalueiden, joissa nettirahapelaaminen on rajoitettua tai kiellettyä, asukkaat eivät saa rekisteröityä, ja pelaajan vastuulla on varmistaa nettirahapelaamisen laillisuus asuinpaikallaan.
3. Tilin rekisteröinti ja varmennus
Jokainen pelaaja saa pitää vain yhden tilin. Rekisteröinti edellyttää oikeita henkilötietoja, mukaan lukien koko virallinen nimi, syntymäaika, osoite ja voimassa oleva, pelaajan omalla nimellä rekisteröity maksutapa. BetHarbor soveltaa Know Your Customer (KYC) -varmennusta, joka laukeaa tyypillisesti ensimmäisen nostopyynnön yhteydessä ja vaatii viranomaisen myöntämän kuvallisen henkilöllisyystodistuksen, enintään kolme kuukautta vanhan osoitetodistuksen sekä tarvittaessa todistuksen maksutavan omistuksesta. Tilit, joilta löytyy vääriä tai harhaanjohtavia tietoja, voidaan keskeyttää tai sulkea, ja vireillä olevat nostot pidätetään, kunnes epäselvyys on selvitetty.
4. Talletukset ja nostot
Talletukset käsitellään välittömästi kaikilla tämän sivuston maksutaulukossa listatuilla tuetuilla maksutavoilla. Vähimmäistalletusmäärät sekä nostorajat tapahtumaa ja kuukautta kohden näkyvät etusivulla ja voivat vaihdella maksutavan ja varmennustason mukaan. Nostopyynnöt tarkistetaan manuaalisesti ennen käsittelyä; lompakkonostot saadaan tyypillisesti valmiiksi 24 tunnin kuluessa hyväksynnästä, kun taas kortti- ja pankkisiirtonostot kestävät 3–7 arkipäivää vastaanottavasta pankista riippuen. BetHarbor pidättää oikeuden pyytää lisävarmennusta ennen suurten nostojen vapauttamista.
5. Bonukset ja kampanjat
Kaikkiin bonuksiin, mukaan lukien tervetuliaistarjous, reload-bonukset ja ilmaiskierroskampanjat, sovelletaan kyseisen tarjouksen yhteydessä ilmoitettuja ja tämän sivuston Bonukset-sivulla tiivistettyjä kierrätysvaatimuksia, aikarajoja ja pelipainotuksia. Bonuksen väärinkäyttö, mukaan lukien muun muassa useiden tilien käyttö, koordinoidut panostuskuviot, jotka on suunniteltu takaamaan voitto lopputuloksesta riippumatta, tai bottien tai automatisoidun pelaamisen käyttö, johtaa bonuksen ja siitä saatujen voittojen menettämiseen ja voi johtaa tilin sulkemiseen.
6. Vastuullinen pelaaminen
BetHarbor tarjoaa työkaluja vastuullisen pelaamisen tueksi, mukaan lukien talletusrajat, tappiorajat, pelisession kestomuistutukset, väliaikaiset tilitauot (jäähdyttelyjaksot) sekä itsensä sulkemisen määräajaksi tai toistaiseksi. Pelaajia, jotka epäilevät kärsivänsä peliongelmasta, kannustetaan ottamaan yhteyttä paikalliseen tukiorganisaatioon ja käyttämään tilin asetuksista löytyviä itsensä sulkemisen työkaluja. Itsensä sulkemispyynnöt käsitellään viipymättä, eikä niitä voi peruuttaa ennen valitun jakson umpeutumista.
7. Kielletty toiminta
Pelaaja ei saa käyttää alustaa rahanpesuun, petokseen, muiden pelaajien kanssa salaa sopimiseen tai mihinkään sovellettavaa lakia rikkovaan toimintaan. BetHarbor seuraa tilitoimintaa epäilyttävien kuvioiden varalta ja pidättää oikeuden jäädyttää varoja sekä ilmoittaa toiminnasta asianomaisille viranomaisille, kun rahanpesun vastaiset (AML) säädökset sitä edellyttävät.
8. Vastuunrajoitus
BetHarbor ei ole vastuussa tappioista, jotka johtuvat sen kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolella olevista teknisistä häiriöistä, mukaan lukien pelaajan omaan internetyhteyteen liittyvät ongelmat, eikä tappioista, jotka johtuvat pelaajan päätöksestä pelata varojaan suuremmilla panoksilla. Sertifioitujen satunnaislukugeneraattoreiden tuottamat pelitulokset ovat lopullisia, lukuun ottamatta todennettavissa olevia teknisiä häiriöitä, jotka käsitellään tapauskohtaisesti sovellettavien rahapelisäädösten mukaisesti.
9. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Maltan lakia Malta Gaming Authorityn lisenssin alaisten pelaajien osalta ja Curaçaon lakia täydentävän alilisenssin alaisten pelaajien osalta. Riidat käsitellään ensin BetHarborin sisäisen valitusprosessin kautta, ja jos niitä ei ratkaista, ne voidaan viedä asianomaisen lisensointiviranomaisen rekisteröimän vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen (ADR) käsiteltäväksi.
10. Muutokset näihin ehtoihin
BetHarbor voi ajoittain päivittää näitä ehtoja heijastaakseen sääntelymuutoksia tai toiminnallisia päivityksiä. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai alustalla näkyvällä ilmoituksella vähintään 14 päivää ennen niiden voimaantuloa. Tilin jatkuva käyttö muutosten voimaantulon jälkeen merkitsee muutettujen ehtojen hyväksymistä.
11. Immateriaalioikeudet
Kaikki BetHarbor-alustan sisältö, mukaan lukien grafiikka, pelisovellukset, logot ja tekstit, on BetHarborin tai sen sisällöntarjoajien omistuksessa tai lisensoimaa. Pelaajalle myönnetään rajoitettu, siirtokelvoton käyttöoikeus alustan käyttämiseen vain henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen viihdekäyttöön, eikä hän saa kopioida, jakaa edelleen tai takaisinmallintaa mitään osaa ohjelmistosta ilman etukäteistä kirjallista suostumusta.
12. Tilin sulkeminen ja käyttämättömyys
Pelaaja voi sulkea tilinsä milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun, edellyttäen että vireillä olevat bonuskierrätykset tai nostopyynnöt on ratkaistu. Tilit, jotka ovat olleet käyttämättöminä kaksitoista perättäistä kuukautta, luokitellaan lepääviksi ja niihin voidaan soveltaa kuukausittaista ylläpitomaksua, joka vähennetään jäljellä olevasta saldosta ja josta ilmoitetaan etukäteen sähköpostitse, mikäli yhteystiedot ovat voimassa. BetHarbor pidättää oikeuden sulkea näitä ehtoja rikkoneiksi todetut tilit, ja jäljellä oleva varmennettu saldo palautetaan pelaajalle tavanomaisten varmennustarkistusten jälkeen.
13. Yhteystiedot ja valitukset
Valitukset tulee ensisijaisesti esittää livechatin tai Yhteystiedot-sivulla ilmoitetun tukisähköpostiosoitteen kautta. Jos valitusta ei ratkaista pelaajaa tyydyttävällä tavalla 14 päivän kuluessa, se voidaan viedä asianomaisen lisensointiviranomaisen rekisteröimän vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi, ja sen tiedot saa asiakaspalvelulta pyydettäessä. BetHarbor pyrkii vahvistamaan jokaisen valituksen vastaanotetuksi 48 tunnin kuluessa ja antamaan asiasisältöisen vastauksen tai ratkaisuaikataulun 10 arkipäivän kuluessa vahvistuksesta, pitäen kirjallisen tallenteen kirjeenvaihdosta pelaajan saatavilla prosessin ajan.